Refund policy

Produk yang sudah dipesan tidak dapat dikembalikan kecuali dengan alasan terjadinya kesalahan pengiriman dari pihak Bookmarked, dimana Anda menerima produk yang berbeda dengan yang dipesan.

Anda dapat menghubungi kami melalui email hello@bookmarked.id dan melampirkan bukti foto produk yang diterima. Tim kami akan melakukan investigasi dalam 1x24 jam dan bila memang terbukti benar, maka kami akan memberikan instruksi pengembalian barang ke email Anda. Selanjutnya produk pengganti akan kami kirimkan ke alamat Anda setelah paket retur telah kami terima.